Доставка и оплата

Доставка по Крыму, России и СНГ. Оплата картой, СБП, переводом или наличными при самовывозе. Бесплатная доставка от 10 000 ₽.

Зоны доставки

По Крыму

Самовывоз из Симферополя — бесплатно
Курьер по Крыму — от 250 ₽
Срок: 1–3 дня

По России

СДЭК до ПВЗ — от 450 ₽
Почта России — от 350 ₽
Срок: 3–10 дней

СНГ

Беларусь, Казахстан — СДЭК
Срок: 7–14 дней
Стоимость рассчитываем по запросу

Способы оплаты

✺

Карта онлайн

Visa, Mastercard, Мир. Безопасно через платёжный шлюз.

✦

СБП

Оплата по QR-коду или через банк-приложение.

☉

Перевод

По реквизитам ИП — счёт пришлём после заказа.

▣

Наличные

При самовывозе из мастерской.

Частые вопросы

За сколько дней соберёте мой заказ?

Большинство заказов мы собираем за 1–3 рабочих дня. Если в составе есть свеча, которой нет в наличии — сборка может занять до 7 дней. Мы сразу сообщим точный срок после оформления.

Что делать, если свеча приехала повреждённой?

Напишите нам в Telegram в течение 24 часов после получения и приложите фото упаковки и свечи. Мы заменим её бесплатно или вернём деньги — на ваш выбор.

Можно ли поменять адрес после оформления?

Да, пока заказ не передан в доставку (статус «Собираем» или «Принят»). Напишите в Telegram номер заказа и новый адрес — изменим в течение часа.

Делаете ли вы свечи под заказ?

Да, индивидуальные свечи под намерение — это наша основная работа. Напишите в Telegram, расскажите о ситуации и желаемом эффекте, и мы согласуем состав, тип свечи и сроки.

Как вернуть свечу, если она не подошла?

В течение 14 дней с момента получения. Свеча должна быть нетронутой и в оригинальной упаковке. Стоимость обратной доставки — за счёт покупателя.

Можно ли получить чек для работодателя?

Да, электронный чек придёт на email сразу после оплаты. Для оплаты через ИП напишите в Telegram — вышлем счёт и акт.